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Entregas na região Oeste l +351 919 417 969 (Chamada para a rede fixa nacional) 

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Fundo com gypsophila

Perguntas frequentes

  • Como fazer uma encomenda?
    Pode fazer aqui no site, ou por : Email: florista.rainha@gmail.com Telefone: +(351) 919 417 969 Fax: +(351) 262 845 437
  • É preciso registar-me para fazer uma encomenda?
    Não é necessário registar-se para fazer uma encomenda, mas se proceder ao registo, fica a dispor de várias vantagens e habilitado a participar nas ações desenvolvidas pela Florista Rainha. Assim pode receber periodicamente no seu e-mail informações grátis sobre produtos, novidades, etc. Poderá sempre no acto de inscrição pedir para não receber estas informações. A Florista Rainha assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e afirma que estes serão apenas usados no âmbito do processamento de encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos.
  • Os Ramos são exatamente como estão na foto?
    Os ramos, bouquets e arranjos em geral são modelos que podem sofrer alterações de acordo com a estação e stock. Mas sempre respeitando o valor, formato e cores.
  • E se não estiver ninguém para receber as flores na casa do destinatário, como é que a Florista Rainha procede?
    Os nossos estafetas irão procurar deixar a encomenda num lugar seguro, como os vizinhos ou portarias de prédio, mas em todos os casos seguiremos as instruções do Cliente e procederemos como nos solicitar, contactando-o sempre em caso de impossibilidade.
  • Como faço para permanecer no anonimato, sem ser identificado(a) pela pessoa que receberá as flores?
    A única maneira de ser identificado(a) é através da assinatura da mensagem. Caso não queira ser identificado, poderá fazer o pedido normalmente, deixando apenas de assinar a mensagem e referir tal no seu pedido.
  • Posso solicitar que entreguem o meu pedido ao Sábado, Domingo e Feriados?
    Entregamos ao sábado, domingo e feriados das 8h às 19h na região Oeste. No resto do país não pudemos garantir a entrega num horário especifico, pudendo optar por escolher o período da manhã (das 09h às 13h) ou da tarde (das 14h às19h). Também não é garantido que os complementos (peluches, chocolates, vinhos...) dos arranjos florais estejam disponiveis fora da região Oeste. Para situações específicas, por favor contacte-nos para o número de telefone: (+351) 919 417 969 (+351) 262 845 851
  • E no resto do país, para entregas de segunda a sábado, com que antecedência devo efetuar o meu pedido?
    Para outras localidades de Portugal e Ilhas em dias úteis até às 13:00 horas entregaremos no mesmo dia.
  • Quais são as formas de pagamento disponíveis?
    Paypal Multibanco Cartão de crédito/débito
  • Quais são os contactos e moradas da Florista Rainha?
    Loja 1 (Sede): Rua Manuel da Silva Carolino, Nº 26, Casal Pardo 2460-197 Alcobaça Contactos: Telefone: +(351) 919 417 969 Fax: +(351) 262 845 437 Email: florista.rainha@gmail.com
  • Existe a possibilidade de devolver artigos?
    A Florista Rainha oferece o melhor serviço possível aos seus clientes, e considerando o ramo da arte floral, não são aceites devoluções e reembolsos. Ressalvamos também a inexistência de algum pedido para tal ao longo dos 30 anos de atividade.
  • Por quem é representada a Florista Rainha?
    A Florista Rainha é representada fiscalmente por: Fernando Manuel Ezequiel Miguel, com o Nº de Contribuinte: 142187941. A equipa que faz a Florista Rainha uma empresa de excelência é: Célia Santos, a melhor florista da zona oeste com mais de 25 anos de experiência! Henrique Miguel, o nosso estafeta super simpático e sorridente!