Perguntas frequentes
Pode fazer aqui no site, ou por :
Email: florista.rainha@gmail.com
Telefone: +(351) 919 417 969
Fax: +(351) 262 845 851
Não é necessário registar-se para fazer uma encomenda, mas se proceder ao registo, fica a dispor de várias vantagens e habilitado a participar nas ações desenvolvidas pela Florista Rainha. Assim pode receber periodicamente no seu e-mail informações grátis sobre produtos, novidades, etc.
Poderá sempre no acto de inscrição pedir para não receber estas informações.
A Florista Rainha assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e afirma que estes serão apenas usados no âmbito do processamento de encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos.
Os ramos, bouquets e arranjos em geral são modelos que podem sofrer alterações de acordo com a estação e stock. Mas sempre respeitando o valor, formato e cores.
Os nossos estafetas irão procurar deixar a encomenda num lugar seguro, como os vizinhos ou portarias de prédio, mas em todos os casos seguiremos as instruções do Cliente e procederemos como nos solicitar, contactando-o sempre em caso de impossibilidade.
A única maneira de ser identificado(a) é através da assinatura da mensagem.
Caso não queira ser identificado, poderá fazer o pedido normalmente, deixando apenas de assinar a mensagem e referir tal no seu pedido.
Sim! Realizamos entregas ao sábado, domingo e feriados, com as seguintes condições:
🕒 Prazos para realizar pedidos
Estas regras aplicam-se a todo o país, incluindo a região Oeste:
Para entregas ao sábado ou domingo: o pedido deve ser feito até às 15h da sexta-feira anterior.
Para entregas em feriados: o pedido deve ser feito até às 15h do dia útil anterior.
🏡 Região Oeste
Entregas disponíveis das 8h às 19h.
🚚 Resto do País
Entregamos também aos sábados, domingos e feriados, mas não garantimos um horário exato.
Pode escolher entre os seguintes períodos:
Manhã: 09h – 13h
Tarde: 14h – 19h
Importante: Complementos como peluches, chocolates e vinhos podem não estar disponíveis fora da região Oeste.
📞 Para situações específicas, fale connosco:
(+351) 918 158 282
(+351) 262 845 851
Paypal
Multibanco
Cartão de crédito/débito
Loja 1 (Sede):
Rua Manuel da Silva Carolino, Nº 26, Casal Pardo
2460-197 Alcobaça
Contactos:
Telefone: +(351) 919 417 969
Fax: +(351) 262 845 851
Email: florista.rainha@gmail.com
A Florista Rainha oferece o melhor serviço possível aos seus clientes, e considerando o ramo da arte floral, não são aceites devoluções e reembolsos.
Ressalvamos também a inexistência de algum pedido para tal ao longo dos 30 anos de atividade.
A Florista Rainha é representada fiscalmente por:
Fernando Manuel Ezequiel Miguel, com o Nº de Contribuinte: 142187941.
A equipa que faz a Florista Rainha uma empresa de excelência é:
Célia Santos, a melhor florista da zona oeste com mais de 25 anos de experiência!
Henrique Miguel, o nosso estafeta super simpático e sorridente!