Como fazer uma encomenda?


Pode fazer aqui no site, ou por : E-mail: floresrainha@floresrainha.com Telefone +(351) 262 845851 Fax: +(351) 262 845437




É preciso registar-me para fazer uma encomenda?


Não é necessário registar-se para fazer uma encomenda, mas se proceder ao registo, fica a dispor de várias vantagens e habilitado a participar nas acções desenvolvidas pela Florista Rainha. Assim pode receber periodicamente no seu e-mail informações grátis sobre produtos, novidades, etc. Poderá sempre no acto de inscrição pedir para não receber estas informações.
A Florista Rainha assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e afirma que estes serão apenas usados no âmbito do processamento de encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos.
Poderá sempre no acto de inscrição pedir para não receber estas informações.




Os Ramos são exactamente como estão na foto?


Os ramos, bouquets e arranjos em geral são modelos que podem sofrer alterações de acordo com a estação e stock. Mas sempre respeitando o valor, formato e cores.




E se não estiver ninguém para receber as flores na casa do destinatário, como é que a Florista Rainha procede?


Os nossos estafetas irão procurar deixar a encomenda num lugar seguro, como os vizinhos ou portarias de prédio, mas em todos os casos seguiremos as instruções do Cliente e procederemos como nos solicitar, contactando-o sempre em caso de impossibilidade.




Como faço para permanecer no anonimato, sem ser identificado(a) pela pessoa que receberá as flores?


A única maneira de ser identificado(a) é através da assinatura da mensagem. Caso não queira ser identificado, poderá fazer o pedido normalmente, deixando apenas de assinar a mensagem e referir tal no seu pedido.




Posso solicitar que entreguem o meu pedido ao Sábado, Domingo e Feriados?


Entregamos ao sábado, domingo e feriados das 10h as 13h.
Em todo o caso, ao sábado, domingo e feriados, no resto do país (fora da zona oeste), não nos é possível entregar chocolates ou peluches, apenas entregamos arranjos florais e não pudemos garantir a entrega num horário específico, poderá escolher o período da manhã (das 09h as 13h) ou da tarde (das 14h as 19h).
Para situações específicas, por favor contacte-nos para o número de telefone:
(+351) 919417969 (+351) 262 845851




E no resto do país, para entregas de segunda a sábado, com que antecedência devo efectuar o meu pedido?


Para outras localidades de Portugal e Ilhas em dias úteis até às 13:00 horas entregaremos no mesmo dia.




Quais são as formas de pagamento disponíveis?


Paypal Multibanco Cartão de crédito/débito




Quais são os contactos e moradas da Florista Rainha?


Loja 1 (Sede):
Rua Manuel da Silva Carolino, Nº 26, Casal Pardo
2460-197 Alcobaça
Fax: (+351) 262845437
Telm.: (+351) 919417969
E-Mail: floresrainha@floresrainha.com





perguntas frequentes